找电信要回满速宽带

最近升级了 2.5G 光猫,但测速最高也只有 980Mbps,与以前的千兆猫测速区别不大。在网上看别人使用 2.5G 光猫,测速都在 1200Mbps 以上,这才符合电信有 20% 左右余量的常规做法。于是找电信投诉。

投诉后安排了一个师傅上门,检测,跟我描述的一致,只能跑到 960-980 Mbps,很明显是模版限速。换他自带的猫,测速也是这个速度。其实没必要换,他自带的猫 Lan 口是千兆的,必然测不出超过 1000M 的速度。他说这个速度合格了,他们要求的就是达到 80% 就合格。我说你们这个很明显是模版限速,他说他们不可能限速,电信是正规公司,不像河南联通骗人买光猫什么的。可以看出他其实只是负责安装,对后台数据这块不是很懂,也没权限。我说那行,我知道了。我说我明白你们的规则了,但我不认可,我会继续联系 10000 投诉。

然后我就继续打 10000 投诉。客服也说 980Mbps 算是合格了。我说这是你们的内部合格规定,我买的 1000Mbps 的速度,那我的要求不要多的,只要能跑到 1000Mbps 就可以。客服说安排人处理。本地负责投诉的人又联系我,还是这套说辞,我还是表达不认可的态度。结果最后又安排到第一次上门的这个师傅身上了。他又说来上门检测。我说你不用来检测,你检测永远都是那个结果,需要你们后台做数据的人把模版限速更新掉。他说流程上就是要他们来,他也不知道有什么模版限速。没办法,让他再次上门。

第二次上门,除了第一次来的师傅 A,还有个师傅 B。师傅 B 应该是比 A 高级一点的,但我也认识,以前弄网络也见过。他们来了还是老一套,用我的光猫测试,再换他们自带的光猫测试。一开始他们用电信网页版测速,显示 1050 Mbps 左右,我说这个是虚标的假的,要用电信的 App 测试,并且看网卡实时的传输速度。用他们的 PDA 测试跟电脑测试都只有 900 多 Mbps。他们自带的光猫下行口是千兆的,测速还不如我的光猫,经常掉到 700 多 Mbps。他们说宽带这个速度达标了,速度是上下浮动的,很正常。我说怎么从来没见过上浮,只见过下浮的。他们无语了,只好打电话给他们后台的人,后台的人做了数据,用他们的光猫还是不行。后台的人建议他们换个光猫测试,他们没带别的光猫,而且仓库也没能突破 1000M 的光猫,只能换我的光猫测,1240 Mbps,达标了。果然是需要后台处理模版限速的问题,换个新模版。

他们走后,我再多次测速,都正常能跑到 1200+Mbps。而且最有意思的来了,以前获取到的都是 100 开头的内网 IP,这次获取到的是公网 IP 了。而公网 IP 在大概一年前在深圳都取消了,要公网 IP 就得每个月加 100 块钱。这次算是意外之喜。开 DMZ、关防火墙测试了下,NAT 类型为 Fullcone,应该可能是真公网 IP 而不是 NAT444。虽然几乎没有从外网连回家里的需求,但公网 IP 对跑 PT 还是有点用处。

《找电信要回满速宽带》有12个想法

  1. 这就有点意思了,我在西安是不是可以用这个方法试试能不能搞到公网IP?

    1. 不知道耶。按道理他们不需要给公网IP也可以调整模版的。而且现在Nat444(假公网IP)也是逐步推广,估计以后都逃不过了。

  2. 宽带这事我都放弃了,电信一直推荐推荐,从100多点套餐干到了199套餐,网速就刚装或投诉调整那一小段时间好些,过段时间又慢起来了,现在都像把套餐取消掉,不如大流量卡速度快。

    1. 深圳这边还比较稳定的,最早1980一年100M的。后来300M、500M,现在换到1000M/199了。流量卡主要是稳定性不太好吧,打游戏啥的不方便,尽管现在也不打游戏了。

      1. 现在有家有孩子了,打游戏啥的没时间了,就日常需求来说20多的5G大流量卡,一个月用不完,速度也够用哈

  3. 最后算是意外的惊喜,这年头家用想要到公网ip太难了…不知过段时间会不会又改回去。

    1. 目前还正常,今天不知道怎么光猫里面的互联网连接被删掉了,重新添加就好了。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注